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Minimo/massimo d'ordine
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Modalità di pagamento
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno (Richiesto contributo spese contrassegno € 2,90)
- Carte di Credito (Attraverso sistema sicuro PayPal)
Riferimenti per il pagamento
- con Bonifico bancario: INTEASA SAN PAOLO AG CASALPUSTERLENGO IBAN IT51Q0306932770100000004726. Intestato a KUORE S.R.L. Via Lever Gibbs, 26 – 240426841  CASALPUSTERLENGO (LO)

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Annullamento ordini con pagamento anticipato (Bollettino Postale - Bonifico Bancario)
Al momento dell'ordine il sistema "mette da parte" i prodotti richiesti per garantirne la disponibilità al momento del riscontro del pagamento. Se il pagamento non perviene entro 5 giorni tramite fax (0377 390289) o e-mail Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo , l'ordine viene annullato e i prodotti "impegnati" tornano disponibili per la vendita. Riscontrato il pagamento, l'ordine verrà riattivato ed elaborato normalmente, se i prodotti risulteranno disponibili.
Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Compronatura.it alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Compronatura.it rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Compronatura.it della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
• numero e data dell’ordine
• in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE IBAN).
Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello dell’ordine occorre indicarlo.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Compronatura.it nei seguenti modi:
• Inviando una e-mail all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo
• Inviando un fax al n 0377 390289
• Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
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Al medesimo indirizzo di Compronatura.it, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla restituzione della merce stessa (integra e non utilizzata) a mezzo pacco postale ordinario.
Il rimborso della somma già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.
Garanzia
Compronatura.it garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.
Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 20 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Compronatura.it, in uno dei seguenti modi:
• Inviando una e-mail all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo
• Inviando un fax al n 0377 390289
• Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Compronatura.it C/O KUORE S.R.L. Via Lever Gibbs, 26 – 240426841  CASALPUSTERLENGO (LO)
Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.
Servizio Cliente Amico
1 Per ogni acquisto effettuato, Compronatura.it riconoscerà ai clienti amici un numero di “Promo” nella misura di 1 promo per ogni € dell’importo di ogni fattura (al netto delle spese di spedizione e di contrassegno).
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2 Il credito in Promo indicato nell’account potrà essere in qualsiasi momento utilizzato per il parziale pagamento di qualsiasi prodotto scelto dal cliente. Il cliente dovrà semplicemente utilizzare l’apposita opzione ( € + Promo), indicata per ogni prodotto, al momento dell’inserimento nel carrello.
3 Compronatura.it garantisce la possibilità di utilizzare il credito su tutti i prodotti presenti nel suo catalogo. L’unico limite è, ovviamente, una disponibilità sufficiente di Promo. L’insufficiente disponibilità sarà automaticamente segnalata al momento dell’inserimento nel carrello.
4 Le spese di spedizione e le eventuali spese per contrassegno saranno sempre a carico del cliente.
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CONDIZIONI RIVENDITORI - SERVIZIO INGROSSO
Registrazione
Il servizio ai Rivenditori è un servizio di vendita all’ingrosso che si rivolge esclusivamente agli Operatori del settore (Erboristerie, Farmacie, Parafarmacie, Centri Benessere, ecc.).
Dopo aver effettuato la registrazione con i dati della società è necessario richiedere l’adesione al gruppo Rivenditori scrivendo nell’apposito spazio della pagina Contattaci , indicando il proprio Account registrato e specificando il tipo di attività svolta. L'accettazione della richiesta non è automatica ed è vincolata alla presenza dei requisiti necessari. L'avvenuta o mancata accettazione della richiesta verrà comunicata tramite e-mail.
Prezzi
I prezzi "barrati" sono i prezzi di Listino al Pubblico IVA inclusa. I prezzi ingrosso sono IVA esclusa. I prezzi ingrosso sono IVA esclusa. I prezzi Ingrosso sono fissi e non beneficiano delle offerte nè delle condizioni riservate ai Clienti privati.
Spese di spedizione
La spedizione è gratuita.
Minimo/Massimo d'ordine
Minimo € 150,00  IVA Inclusa. Massimo € 500,00 per singolo ordine.
Tempi di consegna
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Decreto Legge 223 del 2006
In conformità a quanto disposto dal Decreto Legge 223/2006 in materia di Elenchi Clienti-Fornitori il Rivenditore che acquista da Pronto Natura si impegna a garantire la correttezza dei propri dati inseriti al momento della registrazione ed a segnalare eventuali successive modifiche.
Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185
Con il servizio ai Rivenditori, Compronatura.it NON vende a Consumatori ma offre un servizio di INGROSSO esclusivamente a Rivenditori del settore. Tale servizio NON è assimilabile, pertanto, alla vendita per corrispondenza e NON è subordinato alle disposizioni del Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Resi
Non si accettano resi. Nel caso in cui i prodotti recapitati dovessero essere danneggiati, dovrà esserci segnalato tempestivamente tramite e-mail all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo o telefonando al Numero Verde 800 912909 oppure al numero +39 0371 390288. Provvederemo gratuitamente alla sostituzione (consegna e ritiro) di quanto segnalato.
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